안녕하세요. VYCOZ입니다.

VYCOZ 공식 거래처를 통해 구매하신 정품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.

A/S 접수방법 안내드리니, 아래 내용을 참고해 주시길 바랍니다. 

▶ A/S 접수

(1) 공식 안경원 방문을 통한 접수

- 구매한 안경원 혹은 VYCOZ 공식 판매처를 통해 방문 접수 가능합니다.

- VYCOZ 공식 판매처는 "STOCKIST"게시판에서 확인 가능합니다.

(2) 유선 및 온라인 접수

- 제품의 A/S를 원하실 때는 본사 (02-2214-2001)로 전화 주시거나,

  "VYCOZ 카카오톡 플러스친구" 및 "COMMUNITY-CONTACT"게시판을 통해 접수 가능합니다.

- 제품을 보내실 때는 정확하고 빠른 서비스를 위해 "성함, 연락처, 주소지, A/S 요청사항"을

   동봉해 주시길 바랍니다.

▶A/S 기간

-A/S는 제품 입고 후 영업일 기준 약 48시간 소요되며, 

 변동 사항이 생길 경우 별도로 안내드리고 있습니다.

▶주의사항

(1) VYCOZ의 품질 보증기간은 구입일로부터 12개월이며, 품질 보증 기간이 지났거나

     구매일자가 확인되지 않는 제품은 보증기간 적용에 제한을 받으실 수 있습니다.

(2) 부품 보유기간 이후 파손제품은 수리가 제한됩니다.

▶제품 품질 보증

- 제조상의 결함, 하자에 대한 무상 수리, 품질 보증 기간은 구매일 기준으로 12개월 동안 유지됩니다.

기타 문의사항은 카카오톡 플러스친구 및 COMMUNITY - CONTACT 게시판을 이용해 주시거나,

본사 (02-2214-2001)로 전화 주실 경우 보다 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

VYCOZ